- 見積りに来る理由はなんですか？
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標準工事以外に追加工事かないか？交換部材が必要か？どうかを確認させて頂きます。
- 見積にどれくらい時間がかかりますか？
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既存機器を見るだけで10分位で済みます。
- 工事後に追加料金は掛かりませんか？
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現場調査後には一切かかりませんので、ご安心ください。
- 給湯器のタイプがわかりません。
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まずは現在設置されている給湯器メーカーの型番の確認をお願い致します。
給湯器前面又は側面に貼られている銘板シールをご覧頂けると、型番を確認できます。
お客様ご自身で確認できない場合には、お客様の所に伺い確認致します。
＞＞型番の確認方法はこちら - 工事（取付や取替、交換作業）の時間はどれくらい掛かりますか？
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専門の当社職人がお伺いさせて頂き、約2時間程度の工事時間を頂いています。
- 給湯器の寿命は一般的にどのくらいですか？
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メーカーサイドでは約10年です。
- 工事保証はどこまで保証してもらえるのでしょうか？
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設置工事後10年間となります。
設置工事後、何かトラブルがございましたら、お気軽にご相談ください。
＞＞工事保証についての詳細はこちら - 商品保証は付けられますか？
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メーカー保証は２年間保証となります。
その他Wallante（保証）については、有償になりますが５・６・７・８・１０年と選ぶことが可能です。お気軽にご相談ください。 - 今使っている給湯器と違うメーカーの給湯器に交換できますか？
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ほとんどの場合は交換可能ですが、中にはリモコンが無線タイプがございますので、お客様と対対面しながら商品を決めたいと思います。
- 号数とはなんですか？最適な号数の選び方はありますか？
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給湯器の1分間の出湯能力です。
例えば16号で約１６ℓ 20号で約20ℓ 24号約２４ℓで、16号だと1箇所（シャワーのみ）、20号だと2箇所（シャワー・キッチン）、24号だと3箇所（シャワー・キッチン・洗面所）となります。 - エラーコードが表示されます。交換した方がいいですか？
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エラーコードの番号によっては交換またはメーカー修理で済む物も有りますが、お湯は生活に欠かせない
必需品なので故障してからより早め対応をお勧めします。
よくある質問
